Allgemeine Geschäftsbedingungen

Blozom – Van Keer & Vanderschaeghe offene Handelsgesellschaft

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird unter diesen Begriffen das Folgende verstanden:

Konsument: die natürliche Person, die nicht aus Zielen handelt, die etwas zu tun haben mit Handels-, Betriebs-, handwerklichen oder beruflichen Aktivitäten.

Unternehmer: die natürliche oder Rechtsperson, die Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalt und/oder Diensten den Konsumenten anbietet.

Tag: Kalendertag.

Widerrufsrecht oder Retourenpolitik: die Möglichkeit des Konsumenten, innerhalb der Bedenkzeit vom Kauf zurückzutreten: von Produkten, digitalen Inhalt und/oder Diensten, wobei bis zum Abschließen der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Kommunikation verwendet werden.

Modellformular für Widerruf: das Europäische Modellformular für Widerruf in Beilage 1 dieser Bedingungen.

Artikel 2 – Identität dieses Unternehmers

Blozom – Van Keer & Vanderschaeghe offene Handelsgesellschaft
Sprietestrasse 158 8792 Desselgem Belgien
MwSt BE 0877 323 725
Zulassungsnummer FASNK: AER/WVL/037659

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese generellen Bedingungen sind auf jedes Angebot des Unternehmers und auf jede getroffene Vereinbarung zwischen Unternehmer und Konsumenten anwendbar.

Artikel 4 – Das Angebot

Das Angebot umfasst verschiedene Bachblütenzusammenstellungen.

Einerseits fertige Mischungen (z.B. Erste Hilfe Mischung), andererseits persönliche angepasste Zusammenstellungen.

Das Angebot wird deutlich und nicht zweideutig umschrieben was Preis, Inhalt und Anwendung betrifft.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

Die Vereinbarung kommt zu Stande in dem Moment, in dem der Konsument das Angebot annimmt und damit den gestellten Bedingungen zustimmt.

Die Vereinbarung verläuft elektronisch und wird gültig, sobald der Konsument den letzten Schritt des Online-Bestellprozesses beendet.

Er kann auch eine Email zur Bestätigung der Bestellung schicken.

Artikel 6 – Widerrufsrecht & Retourenpolitik

Der Konsument kann die Vereinbarung bezüglich des Ankaufes des Produktes während einer Bedenkzeit von minimal 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen.

Der Unternehmer darf den Konsumenten nach dem Grund des Widerrufs fragen, aber ihn nicht zur Angabe von Gründen verpflichten.

Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit gilt ab dem Tag, ab dem der Konsument oder ein vom Konsumenten im Voraus benannter Dritter das Produkt empfangen hat.

Artikel 7 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, informiert er den Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise.

Der Verbraucher sendet das Produkt in ungeöffneter Verpackung und gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen zurück.

Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts trägt der Verbraucher.

Artikel 8 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts erstattet der Unternehmer die bereits gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von 14 Tagen zurück.

Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
• Individuell angefertigte Bachblütenmischungen, die nach den Wünschen des Verbrauchers hergestellt wurden.

Artikel 10 - Preis

Die im Angebot genannten Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und aller anwendbaren Steuern und Abgaben.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Als Lieferadresse gilt die vom Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilte Anschrift.

Der Unternehmer wird angenommene Bestellungen mit der gebotenen Sorgfalt, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

Die Lieferzeit beträgt unverbindlich 1 Werktag für Lieferungen innerhalb Belgiens und 2 Werktage für Lieferungen in die Niederlande.

Der Versandnachweis und/oder die Sendungsverfolgungsnummer gelten als Nachweis der Lieferung der Bestellung.

Der Verbraucher hat eine ausbleibende Lieferung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zu melden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als zugestellt.

Artikel 12 - Zahlung

Mit Ausnahme von Bestellungen, die bei der Bestellung online bezahlt wurden, gilt eine Zahlungsfrist von 7 Tagen ab Bestelldatum.

Schecks werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.

Bei Nichtzahlung innerhalb der vorgeschriebenen Zahlungsfrist behält sich der Unternehmer das Recht vor, den ausstehenden Betrag um Verzugszinsen in Höhe von 12 % pro Jahr sowie eine pauschale Entschädigung von 10 % des offenen Betrags, mindestens jedoch 75 €, zu erhöhen.

Artikel 13 - Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags oder die gelieferten Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte beim Unternehmer eingereicht werden.

Artikel 14 - Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich belgisches Recht anwendbar.

Für sämtliche Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Westflandern, Abteilung Kortrijk, zuständig, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Modellformular für Widerruf

- Ich/wir teile/teilen Ihnen mit, dass ich/wir meine/unsere Vereinbarung bezüglich des Verkaufs folgender Güter/Lieferung widerrufe/widerrufen

- Bestellt am / Empfangen am

- Name(n) Konsument(en)

- Adresse Konsument(en)

- Unterschrift des /der Konsumenten (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wurde)

- Datum